You can delete your Yubiru account and the data we hold about you at any time, yourself, in a few clicks. This page also explains how to remove what Yubiru keeps on your Mac, and how to remove data that came from Facebook, Google, LINE or Apple sign-in.
Type DELETE to confirm, and choose Delete my account.
This signs out all your Macs, turns off renewal of any paid plan, and deletes your account. If you want a copy of your data first, choose Download my data on the same page.
2. or ask us by email
If you cannot sign in, email [email protected] from the address on your account with the subject "Delete my account". If you signed in with LINE or Apple and do not know which email we have, tell us how you signed in and we will help you prove the account is yours. We will confirm by email when the deletion is done, with a reference number.
3. Facebook Login data
If you signed in with Facebook, we received your Facebook app-scoped user ID, name, email address and profile picture, and we use them only to sign you in. To delete them:
Delete your Yubiru account as in section 1 or 2. This deletes all data we received from Facebook.
Optionally, remove Yubiru from your Facebook account: on Facebook open Settings & privacy → Settings → Apps and websites, find Yubiru and choose Remove. This stops Facebook sharing your data with us. If you also tick the option to delete activity, Facebook will send us a deletion request, which we follow in the same way.
You can check the status of your request at any time by emailing [email protected] with your reference number.
4. Google, LINE and Apple
Deleting your Yubiru account deletes the data we received from these providers. If you signed in with Apple, we also cancel Yubiru's access to your Apple ID. You can remove Yubiru's access yourself:
LINE: in the LINE app, Settings → Account → Linked apps → Yubiru → Unlink.
Apple: on your Mac, System Settings → your name → Sign-In & Security → Sign in with Apple → Yubiru → Stop using Apple ID (menu names can differ slightly between macOS versions).
5. data on your Mac
We cannot delete what is on your Mac for you, because we cannot see it. You can:
delete all chats and their screen pictures: Yubiru → Settings → Privacy → Delete all chats;
delete agent job folders: in Finder, delete the folders inside ~/Documents/Yubiru Tasks;
remove everything when uninstalling: quit Yubiru, move it from Applications to the Trash, and delete its data folder in ~/Library/Application Support/ (open Settings → Privacy → Open data folder to find it).
6. what is deleted, and when
Your account, profile, sign-in links, connected Macs and sessions are deleted at once from our live systems, and from backups within 35 days.
Your usage records, including the monthly usage totals, are deleted at once (the one exception is in the next point).
Until the end of the calendar month after deletion, we keep a one-way hash (not readable text) of your email address and sign-in IDs, together with that month's usage counts. It only stops a new account from restarting the month's free allowance, and it is then deleted.
We do not keep the content of your AI requests on our server. Copies held by our AI providers are deleted under their own schedules (Anthropic within 30 days; see the privacy policy).
We keep invoices and payment records for as long as tax and accounting law requires (usually 5 to 10 years), records of your consent to our terms and of any cancellation or withdrawal (with their reference numbers) for 3 years, and anything we need to deal with fraud or a legal claim. These are kept separate and used only for those purposes.
Deleting your account does not refund the current period of a paid plan, except as described in our refunds policy.
This page is published in English, Thai and Japanese. If the versions differ, the English version applies, except where the law of the country you live in requires a version in your language to apply.
คุณลบบัญชี Yubiru และข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ เพียงไม่กี่คลิก หน้านี้ยังอธิบายวิธีลบข้อมูลที่ Yubiru เก็บไว้บน Mac ของคุณ และวิธีลบข้อมูลที่ได้มาจากการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook, Google, LINE หรือ Apple
การลบบัญชี Yubiru ของคุณจะลบข้อมูลที่เราได้รับจากผู้ให้บริการเหล่านี้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple เราจะยกเลิกสิทธิการเข้าถึง Apple ID ของคุณของ Yubiru ด้วย คุณยังนำสิทธิการเข้าถึงของ Yubiru ออกได้ด้วยตนเอง:
Apple: บน Mac ของคุณ ไปที่ การตั้งค่าระบบ → ชื่อของคุณ → การลงชื่อเข้าและความปลอดภัย → ลงชื่อเข้าด้วย Apple → Yubiru → หยุดใช้ Apple ID (System Settings → your name → Sign-In & Security → Sign in with Apple → Yubiru → Stop using Apple ID) (ชื่อเมนูอาจแตกต่างเล็กน้อยในแต่ละเวอร์ชันของ macOS)
5. ข้อมูลบน Mac ของคุณ
เราไม่สามารถลบข้อมูลที่อยู่บน Mac ของคุณแทนคุณได้ เนื่องจากเรามองไม่เห็นข้อมูลนั้น คุณสามารถ:
お客様は、いつでもご自身で、数回のクリックにより、Yubiru のアカウントと当方が保有するお客様のデータを削除できます。本ページでは、Yubiru がお客様の Mac に保存している情報を削除する方法、および Facebook、Google、LINE または Apple のログインを通じて取得したデータを削除する方法についても説明します。
確認のため DELETE と入力し、アカウントを削除する（Delete my account）を選択します。
これにより、お客様のすべての Mac がログアウトされ、有料プランの自動更新が停止し、アカウントが削除されます。事前にデータのコピーが必要な場合は、同じページでデータをダウンロード（Download my data）を選択してください。
2. メールで依頼する
ログインできない場合は、アカウントに登録しているメールアドレスから、件名を「Delete my account」として [email protected] 宛てにメールをお送りください。LINE または Apple でログインしており、当方に登録されているメールアドレスがわからない場合は、ログイン方法をお知らせください。アカウントがお客様のものであることの確認をお手伝いします。削除が完了しましたら、受付番号を記載したメールでお知らせします。